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华润 悦府打造豪宅物业服务标杆

——卡尔管家,为一个阶层量身定制

房天下  2013-04-04 11:45

[摘要] 真正的豪宅是指在特定地段,以度身定制的方式打造,具有鲜明建筑特色和历史人文价值的,专门供给社会上具有相当的财产、地位和权利的人居住的独立式住宅。关键词是“度身定制”,只有量身定做的才匹配,只有专属的才贴心,真正的豪宅生活更需要定制的物业服务来匹配。

真正的豪宅是指在特定地段,以度身定制的方式打造,具有鲜明建筑特色和历史人文价值的,专门供给社会上具有相当的财产、地位和权利的人居住的独立式住宅。关键词是“度身定制”,只有量身定做的才匹配,只有专属的才贴心,真正的豪宅生活更需要定制的物业服务来匹配。华润悦府为私人提供人性化特制服务,服务每一段的豪宅生活,使业主享受到悦府特有的情感悉心服务。

华润置地·云龙湖悦府效果图效果图
华润置地·云龙湖悦府效果图

六级护卫团队为您保“家”护“行”

华润悦府特聘具有30年豪宅服务经验的华润物业进行管家式服务,另外还导入了升级之后的超五星级“卡尔管家”服务模式,为业主提供九大尊崇服务。在安全护卫服务中,悦府别出心裁地组建了六级护卫团队,为业主的家庭生活和出行保驾护航。

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悦府会所正门

六级护卫团队拥有护卫警戒组、护卫守护组、护卫护送组、护卫特卫组、园区警卫队、应急护卫队六支精锐队伍,每支队伍都有独特的任务,在各自的岗位上恪尽职守,可以媲美古时候皇宫里的御林军。护卫特卫组更是六支队伍中的精英,除了他们自已,没有人知道他们隐藏在什么地方,他们按照各自的安全责任区域散布在园区的各个角落,实行“隐性服务”,绝不给业主的生活带来一丝干扰。面对危机时,个个都能表现出超凡的职业技能,能随时应急、处突、制暴。生活于六级护卫团队的管辖范围内,业主完全无所担忧。

情感悉心服务 用细节打动客户

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小区环境

在马斯洛需求层次理论中,将需求分为五种,像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。情感需求被放到了比较高的层次,人人都需要关心,都需要爱。卡尔管家尊崇“情感悉心服务”的理念,不仅为业主提供个性化服务,还处处想业主所想,急业主所急,对业主倾心服务。很多物业小故事,“万元现金失而复得,业主感谢送锦旗”,“业主车窗未关,员工小梁撑伞挡雨”,“巴西木‘起死回生’,物业管理人员‘完璧归赵’”等等,这些持续发生的感人至深的事迹,不仅感动了业主,更是使得华润物业有了良好的氛围,让感动延绵不断地传承下去,“快乐服务,服务快乐”的思想也深植在员工的心底。细节往往成就了豪宅生活,而悉心服务却能温暖豪宅生活。

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游泳池

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健身房

除了独特的人性化服务外,华润悦府还拥有徐州26°恒温泳池的私家会所,会所设有健身中心、瑜伽室、精品生活超市、商务会客中心等业主私享配套设施,一应俱全,满足业主所有需求,并为悦府主人提供家宴定制服务,打造专属业主的第二客厅。

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物业地址:徐州铜山区中国矿业大学南湖校区南侧

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